Twilio

Twilio

Communication programmable avec API SMS et règles nationales.

2026-10-18 · Précisions et limites

Score fonctionnel

Le score mesure les fonctions documentées, pas la qualité d’un test pratique. La borne basse correspond aux points établis ; la borne haute inclut les vérifications ouvertes. Sans forfait sélectionné, plusieurs offres peuvent être prises en compte.

Marketing SMS et messagerie

30–100/ 10030% couverture des preuves

ProvisoireComparer →

Base tarifaire

Prix à confirmerOffre locale · Prix à confirmer · TVA à confirmerUnité et périmètre dans la source · Confirmer le périmètre

Montant CH non extrait ; vérifier la route actuelle avant le tableau tarifaire. Les coûts par segment ne sont pas des prix d’abonnement de campagne.

Source ↗

Limites et points ouverts

Les fonctions générales documentées proviennent de notre recherche existante auprès des éditeurs. Elles ne permettent pas de déduire des fonctions métier locales ni des garanties de prix.
Numéros, routes, longueur des segments et frais opérateurs modifient les coûts.

Ce que l’IA apporte réellement

Les fonctions IA couvrent plusieurs produits ; pas de preuve générale d’IA pour les SMS.

Vérifier forfait, volume d’usage et conditions du modèle avant l’achat.
Confirmer séparément qualité linguistique, activation et quotas dans le forfait proposé localement.

Marketing SMS et messagerie · Fonctions détaillées

Consultez les notes détaillées pour le périmètre documenté, les réserves et les limites de chaque fonction.

Marketing SMS et messagerie · 28 critères
Fonction / critère	Twilio30–100 / 100
Campagnes SMS ou envoi par APIFonctions essentielles · 4.0 / 100 · Vérification essentielle À vérifier en démonstration Envoyez un message à un numéro de test autorisé.	Documenté4.0 / 4.0 Fonction étayée par la source citée. Lire la note pour le périmètre exact. Précisions et limites Envoi programmable de SMS documenté. Source ↗
PersonnalisationFonctions essentielles · 4.0 / 100 À vérifier en démonstration Utilisez le nom du contact comme variable avec une valeur de remplacement.	Non vérifié0.0 / 4.0 Le scénario complet reste à vérifier ; cela ne prouve pas l’absence de la fonction. Précisions et limites Pour « Personnalisation », la preuve du scénario complet reste insuffisamment précise.
Envoi planifiéFonctions essentielles · 4.0 / 100 À vérifier en démonstration Programmez un message à un moment précis.	Documenté4.0 / 4.0 Fonction étayée par la source citée. Lire la note pour le périmètre exact. Précisions et limites sendAt et scheduleType pour l’envoi planifié. Source ↗
Contacts et groupesFonctions essentielles · 4.0 / 100 À vérifier en démonstration Sélectionnez une audience importée et excluez certains destinataires.	Non vérifié0.0 / 4.0 Le scénario complet reste à vérifier ; cela ne prouve pas l’absence de la fonction. Précisions et limites Pour « Contacts et groupes », la preuve du scénario complet reste insuffisamment précise.
État de livraisonFonctions essentielles · 4.0 / 100 À vérifier en démonstration Distinguez les livraisons réussies et échouées pour chaque message.	Documenté4.0 / 4.0 Fonction étayée par la source citée. Lire la note pour le périmètre exact. Précisions et limites delivered/undelivered distinguent livraison et échec. Source ↗
Communication bidirectionnelleFonctions essentielles · 4.0 / 100 À vérifier en démonstration Recevez une réponse et rattachez-la au contact d’origine.	Non vérifié0.0 / 4.0 Le scénario complet reste à vérifier ; cela ne prouve pas l’absence de la fonction. Précisions et limites Le processus précis pour la Suisse reste à vérifier. Une preuve manquante ne signifie pas une fonction absente.
Désabonnement et liste de blocageProfondeur des processus · 4.0 / 100 À vérifier en démonstration Testez STOP ou un lien de désabonnement puis vérifiez le blocage des envois suivants.	Documenté4.0 / 4.0 Fonction étayée par la source citée. Lire la note pour le périmètre exact. Précisions et limites Advanced Opt-Out permet des mots-clés configurables et règles par pays/langue avec webhook de statut ; activation nécessaire. Source ↗
Unicode et coût des segmentsProfondeur des processus · 4.0 / 100 À vérifier en démonstration Testez un message long avec emoji et affichez les segments facturés.	Documenté4.0 / 4.0 Fonction étayée par la source citée. Lire la note pour le périmètre exact. Précisions et limites Segmentation GSM-7/UCS-2 et caractères Unicode ayant un coût documentés ; Smart Encoding ne remplace que certains caractères. Source ↗
Webhooks d’étatProfondeur des processus · 4.0 / 100 À vérifier en démonstration Transmettez les événements d’erreur et de livraison à un système de test.	Documenté4.0 / 4.0 Fonction étayée par la source citée. Lire la note pour le périmètre exact. Précisions et limites StatusCallback transmet les changements aux endpoints propres. Source ↗
Validation des numérosProfondeur des processus · 4.0 / 100 À vérifier en démonstration Détectez un numéro incorrect ou injoignable avant l’envoi.	Non vérifié0.0 / 4.0 Le scénario complet reste à vérifier ; cela ne prouve pas l’absence de la fonction. Précisions et limites Pour « Validation des numéros », la preuve du scénario complet reste insuffisamment précise.
Limites API et nouvelles tentativesProfondeur des processus · 4.0 / 100 À vérifier en démonstration Traitez une limite de débit et une erreur temporaire sans envoyer deux fois le SMS.	Non vérifié0.0 / 4.0 Le scénario complet reste à vérifier ; cela ne prouve pas l’absence de la fonction. Précisions et limites File d’attente et limite de débit documentées ; stratégie complète contre doublons et nouvelles tentatives à réaliser dans l’intégration. Source ↗
Automatisation par événementProfondeur des processus · 4.0 / 100 À vérifier en démonstration Déclenchez un message contextualisé depuis un événement CRM.	Non vérifié0.0 / 4.0 Le scénario complet reste à vérifier ; cela ne prouve pas l’absence de la fonction. Précisions et limites Pour « Automatisation par événement », la preuve du scénario complet reste insuffisamment précise.
Suivi des clicsProfondeur des processus · 4.0 / 100 À vérifier en démonstration Reliez les clics d’un lien personnalisé à son envoi.	Non vérifié0.0 / 4.0 Le scénario complet reste à vérifier ; cela ne prouve pas l’absence de la fonction. Précisions et limites Pour « Suivi des clics », la preuve du scénario complet reste insuffisamment précise.
Repli ou route alternativeProfondeur des processus · 4.0 / 100 À vérifier en démonstration Gérez de manière contrôlée une panne ou un canal injoignable.	Non vérifié0.0 / 4.0 Le scénario complet reste à vérifier ; cela ne prouve pas l’absence de la fonction. Précisions et limites Pour « Repli ou route alternative », la preuve du scénario complet reste insuffisamment précise.
Routes et expéditeurs suissesMarché et exploitation · 4.0 / 100 À vérifier en démonstration Documentez les types d’expéditeur autorisés et utilisables sur les réseaux suisses.	Non vérifié0.0 / 4.0 Le scénario complet reste à vérifier ; cela ne prouve pas l’absence de la fonction. Précisions et limites Le processus précis pour la Suisse reste à vérifier. Une preuve manquante ne signifie pas une fonction absente.
Assistance et conditions contractuellesMarché et exploitation · 4.0 / 100 À vérifier en démonstration Vérifiez les langues d’assistance nécessaires et les conditions commerciales précises.	Non vérifié0.0 / 4.0 Le scénario complet reste à vérifier ; cela ne prouve pas l’absence de la fonction. Précisions et limites Le processus précis pour la Suisse reste à vérifier. Une preuve manquante ne signifie pas une fonction absente.
Protection et suppression des donnéesMarché et exploitation · 4.0 / 100 À vérifier en démonstration Documentez le contrat de traitement, la conservation et la suppression d’un contact.	Non vérifié0.0 / 4.0 Le scénario complet reste à vérifier ; cela ne prouve pas l’absence de la fonction. Précisions et limites Le processus précis pour la Suisse reste à vérifier. Une preuve manquante ne signifie pas une fonction absente.
Aide à la rédaction par IAIA · 4.0 / 100 À vérifier en démonstration Générez un message court et adaptez-le avant l’envoi.	Non vérifié0.0 / 4.0 Le scénario complet reste à vérifier ; cela ne prouve pas l’absence de la fonction. Précisions et limites Pour « Aide à la rédaction par IA », la preuve du scénario complet reste insuffisamment précise.
Traitement des réponses par IAIA · 4.0 / 100 À vérifier en démonstration Classez une réponse libre et dirigez-la vers le parcours approprié.	Non vérifié0.0 / 4.0 Le scénario complet reste à vérifier ; cela ne prouve pas l’absence de la fonction. Précisions et limites Pour « Traitement des réponses par IA », la preuve du scénario complet reste insuffisamment précise.
Contrôle de l’accès IAIA · 4.0 / 100 À vérifier en démonstration Retracez un envoi déclenché par IA avec ses autorisations et son journal.	Non vérifié0.0 / 4.0 Le scénario complet reste à vérifier ; cela ne prouve pas l’absence de la fonction. Précisions et limites Pour « Contrôle de l’accès IA », la preuve du scénario complet reste insuffisamment précise.
Définir une expiration de livraison SMSVérifications approfondies · 2.5 / 100 À vérifier en démonstration Montrez « Définir une expiration de livraison SMS » avec des données de test, le résultat, un cas d’exception et l’offre requise.	Partiellement documenté1.3 / 2.5 Seule une partie du scénario est documentée. Vérifier le périmètre et les limites dans la note. Précisions et limites Partiellement documenté : la destination Twilio Messaging de Segment expose une durée de validité des messages. Les limites sont exprimées en secondes dans cette destination documentée ; ce n’est pas une garantie de livraison par l’opérateur avant une échéance. Source ↗
Annuler un message programmé avant envoiVérifications approfondies · 2.5 / 100 À vérifier en démonstration Montrez « Annuler un message programmé avant envoi » avec des données de test, le résultat, un cas d’exception et l’offre requise.	Documenté2.5 / 2.5 Fonction étayée par la source citée. Lire la note pour le périmètre exact. Précisions et limites Les messages programmés peuvent être annulés par leur identifiant avant l’envoi. Un Messaging Service est requis ; la fenêtre documentée va de 15 minutes à 35 jours. L’éligibilité de la route SMS locale doit être vérifiée séparément. Source ↗
Bloquer les doublons par identifiant de requêteVérifications approfondies · 2.5 / 100 À vérifier en démonstration Montrez « Bloquer les doublons par identifiant de requête » avec des données de test, le résultat, un cas d’exception et l’offre requise.	Non vérifié0.0 / 2.5 Le scénario complet reste à vérifier ; cela ne prouve pas l’absence de la fonction. Précisions et limites Ce point précis reste à vérifier. Une preuve manquante ne signifie pas une fonction absente. Demandez une démonstration dans le forfait proposé.
Refuser les SMS dépassant la limite de segmentsVérifications approfondies · 2.5 / 100 À vérifier en démonstration Utilisez un SMS de test dépassant le plafond de segments avec un caractère Unicode. Montrez le refus avant envoi facturé.	Non vérifié0.0 / 2.5 Le scénario complet reste à vérifier ; cela ne prouve pas l’absence de la fonction. Précisions et limites Ce point précis reste à vérifier. Une preuve manquante ne signifie pas une fonction absente. Demandez une démonstration dans le forfait proposé.
Remplacer les caractères Unicode compatibles pour réduire les segmentsVérifications approfondies · 2.5 / 100 À vérifier en démonstration Montrez « Remplacer les caractères Unicode compatibles pour réduire les segments » avec des données de test, le résultat, un cas d’exception et l’offre requise.	Documenté2.5 / 2.5 Fonction étayée par la source citée. Lire la note pour le périmètre exact. Précisions et limites Smart Encoding remplace certains caractères Unicode par leurs équivalents GSM pour réduire le nombre de segments. Cette option de Messaging Services ne translittère pas les émojis ni les langues utilisant des caractères idéographiques. Source ↗
Vérifier les signatures cryptographiques des webhooksVérifications approfondies · 2.5 / 100 À vérifier en démonstration Montrez « Vérifier les signatures cryptographiques des webhooks » avec des données de test, le résultat, un cas d’exception et l’offre requise.	Non vérifié0.0 / 2.5 Le scénario complet reste à vérifier ; cela ne prouve pas l’absence de la fonction. Précisions et limites Ce point précis reste à vérifier. Une preuve manquante ne signifie pas une fonction absente. Demandez une démonstration dans le forfait proposé.
Consulter le solde SMS via un connecteur IAIA · 2.5 / 100 À vérifier en démonstration Montrez « Consulter le solde SMS via un connecteur IA » avec des données de test, le résultat, un cas d’exception et l’offre requise.	Non vérifié0.0 / 2.5 Le scénario complet reste à vérifier ; cela ne prouve pas l’absence de la fonction. Précisions et limites Ce point précis reste à vérifier. Une preuve manquante ne signifie pas une fonction absente. Demandez une démonstration dans le forfait proposé.
Révoquer le jeton de messagerie d’un client IAIA · 2.5 / 100 À vérifier en démonstration Montrez « Révoquer le jeton de messagerie d’un client IA » avec des données de test, le résultat, un cas d’exception et l’offre requise.	Non vérifié0.0 / 2.5 Le scénario complet reste à vérifier ; cela ne prouve pas l’absence de la fonction. Précisions et limites Ce point précis reste à vérifier. Une preuve manquante ne signifie pas une fonction absente. Demandez une démonstration dans le forfait proposé.